Pinigų grąžinimo politika

Prekių grąžinimas

Internetu įsigijęs prekę vartotojas gali per 14 dienų nuo jos gavimo pranešti apie sutarties atsisakymą, nenurodydamas priežasties, išskyrus įstatyme numatytas išimtis.

Parašyk info@redy.lt, nurodyk užsakymo numerį, grąžinamą prekę ir savo sprendimą atsisakyti sutarties. Grąžinimo priežasties nurodyti nereikia. El. paštu pateiksime grąžinimo adresą ir siuntimo informaciją.

Prekę išsiųsk ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Kokybiškos prekės siuntimą atgal persigalvojus apmoka pirkėjas. Saugiai supakuok prekę ir išsaugok siuntimo įrodymą.

Pinigų grąžinimas

Gavę pranešimą apie viso užsakymo atsisakymą, per 14 dienų grąžiname sumokėtą sumą, įskaitant pigiausio siūlyto standartinio pristatymo išlaidas. Grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą, atsižvelgdami į tai, kas įvyksta anksčiau.

Jeigu prekė nekokybiška

Susisiek tuo pačiu el. paštu, aprašyk trūkumą ir, jei gali, pridėk nuotraukų. Kokybės trūkumams netaikome kokybiškos prekės grąžinimo persigalvojus tvarkos. Ši informacija neriboja įstatyme numatytų vartotojo teisių.

Daugiau apie vartotojų teises: Europos Sąjungos informacija apie prekių grąžinimą.